Conditions d’achat

CONDITIONS D’ACHAT

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées dans notre boutique virtuelle, https://perdine.com/

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de passer votre commande. Si vous n’êtes pas d’accord avec toutes les conditions d’achat, vous ne devez pas passer de commande.

Contenus et informations fournis sur le site web

PERDINE S.A. se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre commerciale présentée sur le site (modifications des produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service), sans que ces modifications affectent les commandes déjà passées.

PERDINE S.A. met tout en œuvre, dans la mesure de ses moyens, pour offrir sur son site web une information sincère et sans erreurs typographiques. Dans le cas où une erreur de ce type se produirait à n’importe quel moment, celle-ci sera indépendante de la volonté de PERDINE S.A.. Elle sera corrigée immédiatement.

Le contenu du site Internet de PERDINE S.A. peut, à l’occasion, afficher des informations provisoires sur certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondraient pas aux caractéristiques du produit, le client est en droit d’annuler l’achat sans frais de sa part.

Système de vente

Pour effectuer un achat, l’utilisateur peut choisir plusieurs façons de nous faire parvenir sa commande :

-A/ Par l’intermédiaire du site Web https:// www.perdine.com/

-B/ Par téléphone : +34 617 28 86 96 96

-C/ Par mail : info@perdine.com

Taxes applicables

Les prix des produits affichés sur le site https://perdine.com/

incluent toute taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable.

Mode de paiement

Lors de la commande, le client peut choisir librement de régler ses achats par carte, contre remboursement dans les zones géographiques disponibles pour cette modalité, ou par tout autre moyen similaire. Dans certains cas et afin de prévenir d’éventuelles fraudes, PERDINE S.A. se réserve la possibilité de demander un mode de paiement spécifique à un client dans le cas où l’identité de l’acheteur n’est pas vérifiée de façon fiable.

Forme, coûts et délais de livraison

Le client pourra choisir le mode d’expédition parmi les modes possibles pour sa zone d’expédition. Il convient de garder à l’esprit que les délais de livraison, la qualité du service, le point de livraison et le coût seront différents pour chaque mode de transport.

PERDINE S.A. envoie des commandes à ses clients par l’intermédiaire de différentes sociétés de transport prestigieuses nationales et internationales reconnues. La date de livraison au domicile du client dépend de la disponibilité du produit choisi et de la zone de livraison. Les temps de transport indicatifs sont disponibles dans la section correspondante de notre site web. Avant de confirmer une commande, nous informerons le client des frais d’expédition et des délais de transport. En cas de modification, Perdine S.A. communiquera la modification au client par e-mail et le client pourra choisir d’annuler sa commande, sans qu’aucun frais ne soit facturé.

Droits de l’acheteur et politique de retour

PERDINE S.A. vous informera des délais indicatifs de livraison des commandes.

PERDINE S.A. garantit à ses clients consommateurs les droits reconnus par le Décret Législatif Royal 1/2007, du 19 novembre. Les produits alimentaires vendus par PERDINE S.A. n’ont pas de droit de rétractation ; pour le reste des produits, le client ayant la qualité de consommateur disposera d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat et retourner le produit acheté. Le client devra informer PERDINE S.A. dans les délais impartis et par tous les moyens permis par la loi, de sa volonté d’exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le client peut retourner tout article acheté dans le cas où la loi reconnaît expressément ce pouvoir. Dans ces cas, PERDINE S.A. restituera l’argent de l’achat par paiement par carte de crédit, ou par virement bancaire sur le compte indiqué par le client ou par crédit sur son compte personnel dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf disposition légale contraire.

Si un produit autre que celui demandé par le client a été livré par erreur par PERDINE S.A., il sera retiré et le produit correct sera livré sans frais supplémentaires pour l’acheteur.

Pour tout incident lié au retour d’articles de notre magasin, vous pouvez contacter notre service clients par courriel info@perdine.com Les réclamations formulées par les clients qui ont le statut de consommateur au sens de la législation en vigueur seront traitées par le service clients de PERDINE S.A. ; elles pourront être adressées à l’une des coordonnées indiquées dans la présente notice légale, et recevront une réponse par les moyens appropriés dans un délai maximum de 30 jours.

Obligations du client

Le client s’engage à fournir à tout moment des informations exactes sur les données demandées dans les formulaires d’inscription ou de commande des utilisateurs et à les tenir à jour à tout moment.

Il s’engage également à préserver la confidentialité et la diligence de ses codes d’accès personnels à notre site Internet.

Le client s’engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison dans laquelle elle peut être reçue dans les délais habituels de livraison de la marchandise. En cas de non-respect par le client de cette obligation, PERDINE S.A. n’est pas responsable du retard ou de l’impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.

Droit applicable et juridiction compétente

Les ventes réalisées par PERDINE S.A. sont soumises à la législation espagnole. En cas de conflit ou de divergence, la juridiction applicable sera celle qui correspond aux règles de procédure en vigueur, dans la juridiction de Madrid (Espagne).

DES ANNEXES INFORMATIVES (APPLICABLES UNIQUEMENT AUX CAS D’ACQUISITION DE PRODUITS AVEC RECONNAISSANCE CONTRACTUELLE OU LÉGALE DU DROIT DE RÉTRACTATION) :

Informations sur l’exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation :

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification.

Le délai de rétractation expire le quatorzième jour civil du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession matérielle de la dernière de ces marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous communiquer votre nom, votre adresse complète et, le cas échéant, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax et votre adresse e-mail, votre décision de résilier le contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Vous avez également la possibilité de remplir et d’envoyer par voie électronique le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration sans ambiguïté via notre site Internet https://perdine.com/fr/contact/ Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous informerons sans délai sur un support durable (par exemple par e-mail) de la réception d’un tel retrait ».

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l’exercice de ce droit par vous soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait :

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours calendrier suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n’ayez expressément prévu le contraire ; en tout état de cause, vous n’engagerez aucun frais en raison du remboursement.

Modèle de formulaire de retrait

(vous n’avez qu’à remplir et envoyer ce formulaire si vous souhaitez résilier le contrat)

– A l’attention de (indiquer ici le nom de l’entrepreneur, son adresse complète et, le cas échéant, son numéro de fax et son adresse e-mail) :

– Je/Nous vous informons (*) que j’ai/nous avons résilié notre (*) contrat de vente des produits/prestations suivants (*)

– Commandé le / reçu le (*)

– Nom du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

– Adresse du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

– Signature du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier)

– Date

(*) Barrer la mention inutile.