Häufig gestellte Fragen

Allgemein
Wer kann über die Website bestellen?
Der Verkauf direkt von den Obstplantagen von Nat'Oranges steht allen offen, so dass jeder in den Genuss von frischem Obst kommen kann.

Warum sind manche Früchte nicht erhältlich?
Bei Nat'Oranges bieten wir nur Obst zum Verkauf an, das voll ausgereift und genussreif ist. Es wird in keiner Weise gelagert. Deshalb ist unser Obst nur zu bestimmten Zeiten des Jahres erhältlich.

Lieferung
Wie sind die Lieferzeiten?
Nat'Oranges wird innerhalb von 24-48 Stunden geliefert *.

* In einigen abgelegenen Gebieten können die Lieferzeiten länger sein. Sie erhalten einige Stunden nach Ihrer Online-Bestellung eine E-Mail vom Spediteur, in der das Lieferdatum angegeben ist. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns.

Wie erfolgt die Lieferung (Wohin wird es geliefert?)?
Sie können Ihr Paket an einer Adresse Ihrer Wahl in Empfang nehmen: zu Hause, am Arbeitsplatz, bei einem Freund, usw. Sie müssen anwesend sein, um das Paket in Empfang zu nehmen. Sie erhalten eine Nachricht mit dem Datum und der Uhrzeit der Lieferung.

Verpackung der Früchte
Das Obst wird von Hand und mit größter Sorgfalt verpackt.

Konservierung des Obstes
Unsere Orangen und Clementinen halten sich problemlos 10 bis 15 Tage. Um lange Freude an Ihrem Obst zu haben, empfehlen wir:

In loser Schüttung ohne Verpackung lagern.
Bei einer Temperatur von etwa 10º: an einem kühlen Ort oder in der Obstschublade im Kühlschrank.
Lassen Sie die Früchte nicht bei Raumtemperatur liegen, wenn sie nicht innerhalb von 48-62 Stunden verzehrt werden sollen.


Qualitätsgarantie
Nat'Oranges setzt sich für die Qualität seiner Früchte ein:

Nachhaltige Landwirtschaft ohne Nacherntebehandlung.
Keine Lagerung.
Handgepflückt.
Früchte der Saison, die bei voller Reife gepflückt werden.


Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei Nat'Oranges können Sie Ihre Bestellung nur per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen. Wählen Sie die Art der Karte (Visa, Mastercard oder American Express), mit der Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten.

Sicherheit der Zahlung


Die Zahlung erfolgt in einem sicheren Bereich.
Nat'Oranges nutzt die sichere Zahlungsplattform unserer Bank, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten.
Wenn Sie Ihre Zahlung vornehmen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kartendaten zu speichern, um zukünftige Einkäufe auf unserer Website zu erleichtern.
Diese Informationen werden von unserer Bank sicher gespeichert.


Problem / Spezifische Frage
Ich habe ein Problem, eine spezielle Frage, eine Anfrage zur Anpassung meiner Bestellung.
Für jede spezifische Anfrage können Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@natoranges.com oder per Telefon: +34 617288696 von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr oder über das folgende Formular, wir werden innerhalb von maximal 48 Stunden antworten.