Questions fréquentes
Qui peut passer des commandes sur le web ?
La vente directe des vergers de Perdine est ouverte à tous pour que chacun puisse profiter des plaisirs des fruits frais.
Pour les professionnels, Perdine propose des solutions sur mesure : tarification, packaging, présentation sur le point de vente, etc. Contactez-nous via l'onglet Professionnels, nous vous répondons dans un délai maximum de 48 heures.
Pourquoi certains fruits ne sont-ils pas disponibles ?
Chez Perdine nous proposons à la vente uniquement des fruits de saison, bien mûrs et prêts à déguster. Il ne passe par aucun type de stockage. C'est pourquoi nos fruits ne sont disponibles qu'à certaines périodes de l'année. Consultez le calendrier des disponibilités.
Puis-je regrouper plusieurs commandes ?
Vous pouvez commander un panier contenant différentes variétés de fruits et différentes quantités pour différentes personnes, cependant vos achats seront livrés dans un seul colis et à une seule adresse. Pour faciliter la distribution auprès des acheteurs, nous vous recommandons de choisir un conditionnement en sacs de 4 kg.
Quels sont les délais d'exécution ?
Livraison Perdine en 24 à 48 heures.*
Comment se passe la livraison ? (Où me le livrent-ils ?)
Recevez votre colis à l'adresse que vous souhaitez : chez vous, au travail, chez des amis, etc. Vous devez être présent pour recevoir le colis. Vous recevrez un message avec la date et le créneau horaire de la livraison.
*Dans certaines zones isolées, les délais de livraison peuvent être plus longs. Vous recevrez un email du transporteur vous précisant la date de livraison quelques heures après avoir passé votre commande en ligne. En cas de doute, contactez-nous par email ou par téléphone.
Les fruits sont emballés manuellement avec le plus grand soin. Il existe deux options de conditionnement possibles :
- En vrac avec des copeaux protecteurs naturels.
- En sacs ou filets en fibres naturelles (jute, coton) biodégradables et fabriqués localement.
Nos oranges et clémentines se conservent sans problème entre 10 et 15 jours. Pour profiter longtemps de vos fruits, nous vous recommandons :
- Conservez-le en vrac, sans emballage.
- Une température de plus ou moins 10º : dans un endroit frais ou dans le tiroir à fruits prévu dans le réfrigérateur.
- Ne les laissez pas à température ambiante s’ils ne doivent pas être consommés dans les 48 à 62 heures.
Perdine s'engage sur la qualité de ses fruits :
- Production intégrée sans traitements post-récolte.
- Retrait sur demande, pas de stockage.
- Cueillies à la main.
- Fruits de saison cueillis à pleine maturité.
- Saveur exceptionnelle reconnue par un jury professionnel.
Quelles sont les options de paiement?
Sur perdine.com, vous ne pouvez payer votre commande que par carte de crédit ou par virement bancaire. Choisissez le type de carte (Visa, Mastercard ou American Express) avec laquelle régler votre commande.
Sécurité des paiements
Le paiement s'effectue dans un espace sécurisé.
Pour la sécurité des transactions, perdine.com utilise la plateforme de paiement sécurisé de notre banque.
Lors de votre paiement, vous avez la possibilité de sauvegarder les détails de votre carte pour faciliter vos futurs achats sur notre site Internet.
Ces informations sont stockées de manière sécurisée dans notre banque.
J'ai un problème, une question précise, une demande de personnalisation de ma commande. Pour toute demande spécifique vous pouvez nous contacter par email : info@perdine.com ou par téléphone +34 617 288 696 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire suivant, nous répondons dans un délai maximum de 48h.
Je suis une entreprise et j'aimerais connaître les tarifs professionnels. Pour les professionnels, Perdine propose des solutions sur mesure : tarification, packaging, présentations sur le point de vente, etc. Contactez-nous en accédant à la section PROFESSIONNELS de perdine.com ou via le formulaire suivant, nous vous répondrons dans un délai maximum de 48 heures.