Preguntas Frecuentes

General

¿Quién puede hacer pedidos en la web?

Las ventas directamente de los huertos de Nat’Oranges están abiertas a todos, para que todos puedan disfrutar de los placeres de la fruta fresca.

¿Por qué algunas frutas no están disponibles?

En Nat’Oranges solo ofrecemos a la venta fruta del tiempo en plena madurez y lista para degustar. No pasa por ningún tipo de almacenamiento. Esta es la razón por la que nuestra fruta solo está disponible en ciertas épocas del año.

Entrega

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Nat’Oranges entrega en 24-48 horas.*

* En algunas zonas aisladas, los tiempos de entrega pueden ser más largos. Recibirá un correo electrónico del transportista especificando la fecha de entrega algunas horas después de realizar su pedido on line. En caso de duda, consúltenos por mail o teléfono.

¿Cómo es la entrega? (¿Dónde me lo entregan?)

Reciba su paquete en la dirección que desee: en casa, en el trabajo, donde amigos, etc. Debe estar presente para recibir el paquete. Recibirá un mensaje con la fecha y la franja horaria de la entrega.

Empaquetado de la fruta

La fruta se empaqueta manualmente con máximo cuidado.

Conservación de la fruta

Nuestras naranjas y clementinas se conservan sin problema entre 10 y 15 días. Para disfrutar de su fruta de forma duradera recomendamos:

• Conservarla a granel, sin embalaje.
• Una temperatura de más o menos 10º: en lugar fresco o en el cajón de frutas previsto en el frigorífico.
• No dejarlas a temperatura ambiente si no se van a consumir en 48-62 horas.

Garantía de calidad

Nat’Oranges se compromete con la calidad de su fruta:

• Agricultura sostenible sin tratamientos post cosecha.
• Sin almacenamiento.
• Recogida a mano.
• Fruta de temporada recogida en plena madurez.

Pago

¿Cuáles son las formas de pago?

En Nat’Oranges solo se puede pagar el pedido con tarjetas de crédito, PayPal o transferencia bancaria. Elegir el tipo de tarjeta (Visa, Mastercard o American Express) con el que realizar el pago de su pedido.

Seguridad del pago

• El pago se realiza en un espacio seguro.
• Para la seguridad de las transacciones, Nat’Oranges utiliza la plataforma de pago seguro de nuestro banco.
• Al realizar su pago tiene la posibilidad de guardar los datos de su tarjeta para facilitar futuras compras en nuestra web.
• Esta información se guarda de forma segura en nuestra entidad bancaria.